سوالات متداول پیش از خرید سرویس
1. سرویس های شما قطعی دارند؟
هیج قطعی و اختلالی از سمت سرورهای ما وجود نداره مگر اینکه از دسترس خارج شوند که در کوتاه ترین زمان سرور جایگزین می شود.
2. در صورت بروز هرگونه اختلال یا از دسترس خارج شدن سرور چه اتفاقی برای اکانت‌های ما رخ می دهد؟
در کوتاه ترین زمان ممکن( حداکثر چند ساعت ) سرور جایگزین با همان لوکیشن جایگزین سرور شما می شود. البته احتمال وقوع چنین اتفاقی خیلی پایین است.
3. شیوه پرداخت به چه صورت است؟
روش پرداخت از طریق درگاه مستقیم بانک است که بالافاصله بعد از خرید اشتراک شما ایجاد شده و می توانید از آن استفاده کنید.
4. روش اتصال به چه صورت است؟
آموزش اتصال و برنامه های مورد نیاز را میتوانید در قسمت آموزش استفاده در پنل کاربری خود برای نسخه های اندروید / آیفون /ویندوز و مک ببینید.
5. پشتیبانی اکانت ها تا چه زمانی ادامه دارد؟
تا آخرین روز اشتراک تمامی خدمات پشتیبانی کامل دارند که از طریق تیکت / پشتیبانی آنلاین سایت و راه های ارتباطی دیگر می توانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
6. آیا ضمانت بازگشت وجه وجود دارد؟
ضمانت بازگشت وجه با توجه به دلایلی که در صفحه قوانین سایت موجود هست تا 72 ساعت قابل بازگشت است.
7. آیا سرورهای شما برای ترید مناسب هستند؟
با توجه به IP ثابت سرویس های نایس نت و پینگ پایین سرورها، به راحتی میتوانید فعالیت‌هایی مثل ترید و گیم انجام دهید.
8. تفاوت اکانت تک کاربره و دو کاربره در چی هست ؟
اکانت تک کاربره قابلیت اتصال در یک دستگاه را دارد اما دو کاربره در ۲ دستگاه (چه موبایل چه سیستم) قابل اجراست.
9. آیا سرورهای شما با تمام اپراتورها سازگاری دارند؟
سرورهای ما با اپراتورهای ایرانسل، همراه‌اول،رایتل شاتل و اپراتورهای وایفای قابلیت اتصال را دارند مگر در صورت اختلال از سمت شرکت ارائه دهنده باشد.